為深入貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于提升郵政普遍服務(wù)水平的決策部署，強(qiáng)化政企溝通協(xié)作，共同推動(dòng)全市郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，蘇州市郵政管理局組織召開了2024年第一季度郵政普遍服務(wù)政企聯(lián)席會議。市郵政管理局分管領(lǐng)導(dǎo)、普遍服務(wù)處室負(fù)責(zé)人，以及中國郵政集團(tuán)有限公司蘇州市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議首先回顧了2023年全市郵政普遍服務(wù)工作取得的成效與存在的不足，并重點(diǎn)圍繞2024年一季度普遍服務(wù)運(yùn)行情況、重點(diǎn)工作推進(jìn)進(jìn)度以及當(dāng)前面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入交流與通報(bào)。郵政企業(yè)匯報(bào)了在保障機(jī)要通信安全、提升郵政營業(yè)服務(wù)水平、優(yōu)化郵件傳遞時(shí)限、推進(jìn)“郵快合作”下鄉(xiāng)進(jìn)村、完善農(nóng)村郵政服務(wù)體系等方面的工作進(jìn)展與下一步計(jì)劃。

市郵政管理局在會上通報(bào)了一季度對全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、投遞環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查情況，對郵政企業(yè)在保障基本公共服務(wù)均等化、履行普遍服務(wù)義務(wù)方面所做的努力給予肯定，同時(shí)也指出了部分網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行、偏遠(yuǎn)地區(qū)投遞穩(wěn)定性等方面有待進(jìn)一步強(qiáng)化的問題。會議強(qiáng)調(diào)，郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成部分，關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，郵政企業(yè)必須堅(jiān)守初心使命，持續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

針對下一階段工作，會議達(dá)成多項(xiàng)共識并作出部署：

一是 提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要求政企雙方深刻認(rèn)識新時(shí)代做好郵政普遍服務(wù)工作的重大意義，郵政企業(yè)要切實(shí)履行主體責(zé)任，不折不扣落實(shí)《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全水平。

二是 聚焦短板弱項(xiàng)，狠抓整改提升。針對監(jiān)督檢查和用戶反映集中的問題，郵政企業(yè)要制定專項(xiàng)整改方案，限時(shí)整改到位。特別是要加強(qiáng)對農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)的資源投入和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，切實(shí)解決“最后一公里”服務(wù)難題。

三是 深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，拓展服務(wù)內(nèi)涵。鼓勵(lì)郵政企業(yè)主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，積極探索“郵政+政務(wù)服務(wù)”、“郵政+農(nóng)村電商”、“郵政+便民服務(wù)”等新模式，推動(dòng)普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和服務(wù)能力。

四是 加強(qiáng)政企協(xié)同，健全長效機(jī)制。進(jìn)一步完善常態(tài)化的政企聯(lián)席會議、信息通報(bào)和聯(lián)合調(diào)研機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決服務(wù)發(fā)展中遇到的困難和問題。雙方將加強(qiáng)在政策宣貫、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、監(jiān)督檢查、數(shù)據(jù)共享等方面的協(xié)作配合，形成工作合力。

五是 嚴(yán)守安全底線，保障穩(wěn)定運(yùn)行。必須將機(jī)要通信安全、寄遞渠道安全、生產(chǎn)運(yùn)營安全放在首位，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，完善應(yīng)急預(yù)案，確保郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在任何情況下都能安全、穩(wěn)定、暢通運(yùn)行。

此次會議的召開，為蘇州市2024年郵政普遍服務(wù)工作明確了方向、凝聚了共識、壓實(shí)了責(zé)任。政企雙方表示，將以此次會議為契機(jī)，緊密攜手，對標(biāo)一流，扎實(shí)工作，共同推動(dòng)蘇州郵政普遍服務(wù)再上新臺階，更好地滿足人民群眾日益增長的美好用郵需求，為蘇州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)郵政力量。